同驿商城“极速发、极速达、次日达、慢必赔”,这次真的来了!
发货时效和物流时效,成了当下酒店供应链“内卷”关键的指标。在618大促来临之际,同驿商城启动服务升级计划,推出“极速发、极速达、次日达、慢必赔”服务,从门店支付下单到签收最快次日即可配送到店。
同驿商城发货和配送提质增效的背后,是一整套从源头工厂到酒店全配送链路的优化,并通过物流、仓配、干线运输到末端配送来打通“最后一公里”。
作为同程旅行战略投资的住宿业一站式供应链平台,全面提速,物流配送时效跑出加速度,同驿商城做了哪些努力?
01.全面提速 时效是关键竞争力
酒店供应链行业发展至今,在整个商业流程当中,供应链的物流不稳定性是行业存在最大的业务问题。
配送时效差、物流信息不透明、产品漏发错发、货物直接丢在酒店门口等问题时而发生,是行业采购的核心痛点。
这些痛点,如工厂、物流、平台各自为政,不通过协同整合,很难有效解决。
在产品的供应环节上,始终坚守“客户第一”的同驿商城,一直把“极速发,极速达,慢必赔”作为客户体验重大攻坚之一。商城和理念一致的合作伙伴联合建仓,从想法到落地历经两年,时效也从一周达,提升到72小时达、48小时达的服务体验。
如今,同驿商城的“极速达、次日达”也真的来了。
时效是关键竞争力,目前,同驿商城“极速达、极速发、次日达、慢必赔”服务已上线,涵盖客房易耗品、饮用水等品类,服务范围以大湾区为起点,并积极扩展至全国。
02.领跑行业 延伸行业供应链服务触角
极致履约能力的背后,离不开同驿商城仓配一体的数智供应链体系的建立,通过在全国范围内遴选优质物资供应商及仓配服务商,真正做到控制成本,提升物流时效。
同驿商城此次进行的服务升级,除了快之外,还做到高性价比,高品质的极速达服务,向内深挖潜能效率,不把成本转嫁给酒店客户。
提速不提价,是广大酒店用得起的极速达,商城物流的提速服务,令酒店备货可以更灵活,减轻仓储压力。
除了追求时效、保证时效,同驿商城还致力于提高终端配送服务质量,给酒店业主带来极致的服务体验。
03.极速达背后 同驿有更远大的目标
企业只有不断提升服务和效率,才能不断让自己的服务产品有竞争力。
未来,同驿商城计划通过前端门店购买行为的大数据分析,为门店提供更适合的备货计划,从而提前布局,实现物流即时响应。
同时,同驿商城将持续提升各端口效能,协同平台供应商开放更多物资品类,达成全品类“极速达”的服务承诺,为门店提供快速、便捷、经济、优质的服务,助力酒店降本增效,为客户创造价值。
同驿商城致力成为行业创新者和领先者,不断延伸极致的服务触角,让住宿业更简单,更高效!
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